Inbound
Colocamos o Cliente, desde diversos lugares, em contato com um Consultor da marca para uma assistência personalizada
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Web Retailer
Ao colocar um marquer ao lado dos produtos publicados
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Site
Desde o site da marca, desde uma propaganda online, redes sociais, etc
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PDV
No Ponto de Venda, por qualquer dúvida, o Cliente poderá entrar em contato com um marquer simples, independentemente de o produto estar ou não fisicamente em exibição
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Vía pública
Andando na rua, enquanto pega o metrô, no ônibus, ou em qualquer lugar onde encontrar uma propaganda da marca, o Cliente poderá entrar em contato enquanto segue viagem
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Referido
Ao relembrar a consulta de algum conhecido, sobre um produto em particular, o link para que o Cliente potencial entre em contato e seja assessorado poderá ser passado
Outbound
Como consequência do Contato imediato, se atingem resultados diversos
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Perfil do Usuário
Possibilidade de configurar a plataforma para a coleta de dados do Cliente (nome e sobrenome, e-mail, número do celular) para poder realizar o acompanhamento da gestão
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Estatística
Acompanhamento da performance de Consultores, distribuição da demanda em horários/dias, satisfação do Cliente, conversão, transcrição de Chats, etc
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Conversão
Ao cruzar as estatísticas com dados do Retail, análise de taxas de conversão, comparativas, Produtos/PDVs espelho
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Otimização de R.H.
Os Consultores estarão ativos desde qualquer lugar; inclusive estando no Ponto de Venda, à espera da visita de um Cliente, poderão atender a quem se contate em forma virtual
