Inbound
Ponemos al Cliente, desde diversos lugares, en contacto con un Consultor de la marca para una asistencia personalizada
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Web Retailer
Al colocar un marquer al lado de los productos publicados
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Página Web
Desde la página web de la marca, desde una publicidad online, redes sociales, etc.
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PDV
En el Punto de Venta, ante cualquier duda, el Cliente podrá ponerse en contacto con un simple marquer más allá que esté físicamente o no el producto en exhibición
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Vía Pública
Transitando por la calle, mientras se sube al subte, al colectivo, o en cualquier lugar donde se vea una publicidad de la marca, el Cliente se podrá contactar mientras continua con su viaje
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Referido
Al recordar la consulta de un conocido, sobre un producto en particular, se podrá pasar el link para que el potencial Cliente entre en contacto y ser asesorado
Outbound
Como resultado del Contacto inmediato, se logran diversos resultados
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Perfil del usuario
Posibilidad de configurar la plataforma para relevamiento de datos del cliente (nombre y apellido, mail, # celular) para realizar seguimiento de gestión
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Estadística
Seguimiento de performance de Consultores, distribución de demanda en horarios/días, satisfacción del cliente, conversión, transcripción de chats, etc.
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Conversión
Al cruzar las estadísticas con datos del Retail, análisis de tasas de conversión, comparativas, Productos/PDVs espejo
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Optimización de RRHH
Los Consultores estarán activos desde cualquier lugar; inclusive estando en el Punto de Venta, a la espera de la visita de un Cliente, podrá atender a quienes se contacten virtualmente
